Как можем да помогнем?
Нашият екип е на разположение за въпроси относно продукти, поръчки, доставки и фактуриране.
Изпратете запитване
Често задавани въпроси
Как да намеря съвместим тонер за моя принтер?
За съвместими касети за лазерни принтери посетете нашият онлайн магазин tonertrade.bg и потърсете по модела. При нужда ни пишете — ще ви препратим.
Колко бърза е доставката?
Доставяме с Еконт и Speedy. При поръчка до 16:00 ч. в работен ден доставката е до два работни дни. Безплатна при поръчка над 100 евро.
Издавате ли фактура с ДДС?
Да, издаваме фактура с ДДС за всяка поръчка. Въведете ЕИК и наименование на фирма при оформяне на поръчката или ни пишете след поръчка.
Какви са условията за връщане?
14-дневен срок за връщане на продукти в оригинална опаковка и без следи от употреба. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен.
Имате ли сервизна дейност?
Да, предлагаме сервизна поддръжка за принтери и копири. Свържете се с нас за насочване към сервизен партньор или за онлайн диагностика.
Как да платя с банков превод?
Изберете „Банков превод“ при плащане. Банковите ни данни ще получите по имейл. Изпращаме поръчката след потвърждение на превода.
Могат ли фирмите да правят поръчки с отложено плащане?
Да, предлагаме договорени условия за корпоративни клиенти. Свържете се с нашия екип за фирмено обслужване.